Op zoek naar mogelijkheden om de kosten te verlagen, heeft DSM Coating Resins een tool ontwikkeld die helpt bepalen in welke fabriek wereldwijd een bepaalde klant het doelmatigst is te bedienen. ‘Als we de tool in 2009 hadden gebruikt, hadden we 1,5 miljoen euro aan kosten kunnen besparen zonder afbreuk te doen aan de tevredenheid van onze klanten’, vertelt Bart Oosterlee van DSM.